tutsaksak adlı üyeden alıntı

saatlerdir sipariş tamamlanmadı. desteğe çok geç bakılıyor takipçi bölümleri sıkıntılı


Servis sağlayıcılarımızda instagram kaynaklı güncellemelerden dolayı birikme oluyor ve bu soruna yol açıyor. Destek taleplerinizi incelediğimde mesai saatleri dışındakiler de dahil en geç ortalama 1 saat içerisinde yanıt verilmiş. Bonusların otomatik hesaba geçmemesinden dolayı sizin şikayetiniz üstüne sisteme kod yazılıp entegre edilmiş. Biz elimizden gelen desteği sonuna kadar vermeye çalışıyoruz. Yine de servis sağlayıcılarımıza bağlı siparişlerde iade, iptal, bir kısmı tamamlandı durumları otomatik olduğu için onlar bir aksiyon göstermeden müdahale etme şansımız olmuyor.

1 hafta içinde elimizden geldiğince tüm servisleri kendi sistemlerimize bağlayıp en kısa sürede (mümkün olduğu sürece anlık/ ortalama 5 dk içinde) çalışacak şekilde sistemleri kodluyoruz. Bunun dışında panel üyesi ya da wmaraci üyelerinden varsa bir öneriniz herkesten alacağımız görüşleri sisteme eklemek için bekliyoruz.

Herkese iyi çalışmalar dilerim.