Müşteriler ile iletişim sağlayarak yaptığınız ticarette, verdiğiniz sözü tutamamakla birlikte gurur yapan bir firmasınız. Ticaret'te duygulara ve düşüncelere önem verilmez. Siz bir firmayı temsil etmektesinizdir. Eğer ki işinizi doğru yapamıyorsanız veya müşterinizi mağdur ediyorsanız, 35 TL'lik bir bakiyeyi iade etmekten aciz davranmamalısınız. İadeniz sizi küçültmez yüceltir, aynı müşteri aksi bir durum yaşansa bile iade ediyorlar en azından diyerek sizi tekrar ziyaret edebilir. Fakat bunları düşünme kapasitenizin firma olarak olduğunu düşünmemekle birlikte hiç kimseye önermiyorum. Başınızın ağrımasını istiyorsanız buyrun çalışın arkadaşlar.