Öncelikle siparişe dair bilgilerin bulunduğu sayfanın ekran görüntüsünü alın ve pdf ye çevirin. (Garanti olsun)
Ya da satın aldığınız an da mailinize sipariş detayı gelmiştir onu saklayın ve pdf ye çevirin. Bilgisayarınız da kayıtlı dursun.
Sipariş gönderilmezse ya da ücret iadesi olmazsa, online olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Başvuru sırasında da bu pdf dosyalarını yükleyin. Muhtemelen sizin lehinize karar verilecektir. Bu kararla ürünlerin ücretini alabilirsiniz.
Tabi bu süreçte biraz beklemeniz gerekecek.