- Aynı hattı paylaşarak mesajlaşın.
- Bütün mesajları raporlayın.
- Konuştuğunuz kişilere bilgi ve sonuç ekleyin.
Özel mesajlarınız için Whatsapp kullanıyorsunuz. Büyük ihtimalle iş yerinizdeki arkadaşlarınızla da WhatsApp ile iletişim kuruyorsunuz. Buna ek olarak ürün aldığınız tedarikçi, iş ortaklarınız ve hatta ürün/hizmet sattığınız müşterileriniz de aynı uygulamayı kullanıyorlar.
Türkiye’de neredeyse her telefonda zaten aktif olarak yüklü olan ve bu kadar kişinin keyifle kullandığı bir uygulama olması çok güzel. Ancak uygulamanın gerçek bir müşteri hizmetleri deneyimi olması için bazı eksikler var.
Kullanılan hatların paylaşımlı olmamasından dolayı her kullanıcıya bir cep telefonu tahsis edilmesi gerekiyor olması,
Her bir hat aynı anda yalnız bir ekrandan kullanılabilmesi ve
Yapılan görüşmelerin raporlanamıyor ve varolan iş uygulamalarına entegre edilemiyor olması gibi sorunların giderilmesi gerekiyor.
KİMİN İŞİNE YARAR
E-ticaret siteleri, Seyahat acentaları, Güzellik salonları, Sosyal medya ajansları, Poliklinikler, Özel okullar, Danışmanlar, İnşaat Firmaları, Emlakçılar, Oteller, Özel Okullar, Sosyal Medya Ajansları ile ürün ve hizmet satışı yapan tüm firmalar...
iletişim için WhatsApp 0850 490 0290 - info@wapcrm.net