HP notebook umu 5 yılı geçtiği için onarmıyor ne yapmalıyım?

HP DV6 6b05et bilgisayarımı 2012 de almıştım. Aldığımdan beri ısınma sorunuyla uğraşıyorum. Devamlı açıp temizledim macunlarını yeniledim.

5-6 gün önce mavi ekran vermeye başladı. AMD ekran kartından olduğunu anladım. İlk başta driver sorunu sanmıştım ancak sorun donanımsal.

İlk başlarda bazen kapanan kilitlenen mavi ekran veren pc. AMD kart aktif olduğundan devamlı vermeye başladı. Şuanda hiç açılmıyor. Fan çalışıyor ışıklar yanıyor ancak görüntü yok. Sorun AMD Gpu sunda.

2 gündür HP yi arıyorum. Durumu anlattım. PC 5 yılı geçtiği için teknik destek vermediklerini belirttiler. Biz yapmıyoruz yedek parça desteği de veremiyoruz. Yakınınızdaki bir bilgisayarcıya götürün diye de akıl veriyorlar.

Kısacası HP pc 5 yılı geçtiyse çöpe atın diyor.

Ne yapmalıyım daha önce bu şekilde birşey başına gelen varmı arkadaşlar ?

farukkarahan bir şey yapamazsınız adamlar haklı satış sonrası hizmetler kapsamında laptop gibi ürünün yedek parçası 5 yıl tutulur. Başka bi bilgisayar tamircisinde varsa yapar yoksa yurt dışından yedek parça temin edebilir bu parçalarda bulunması zorsa size daha pahalıya patlar yani kısacası çöpe atın yeni bilgisayar alın

Parca olarak sat gitsin zaten laptop ortalama omru o kadar iyi bile dayanmis ugrasmaya degmez tecrubeyle sabit.

bende hp compaq var 2009 dan beri kullanıyorum :D Bozulsa ben de atarım direk çöpe artık.

Ekran kartı ile ilgili bir sorun ise bilgisayar servisleri ortalama 110-160 TL arası bir fiyat isteyeceklerdir tamir için. Anakart fırınlama işleminden sonra 1-2 sene daha kullanılabilir bilgisayar büyük bir ihtimal.

Biosa girebiliyorsan hallederiz.

Teşekkürler arkadaşlar. HP nin dediği o zaten. 5 yıl destek verebiliyoruz ama eğer çok isterseniz 700-900 civarında yurtdışından anakart siparişi verebiliriz dediler. Diğer seçenek ise yeni bir hp pc almanız durumda 2000 tl ye kadar 160 tl 3000 e kadar 250 tl ... gibi indirim yapabiliriz.

Benim merak ettiğim konu bahsedilen 5 yıl kanuni bir durum mudur. Araştırdım ama bulamadım.
Normal şartlarda üretici onarımı yapamaz ise yada yedek parça olmaz ise yeni bir ürün ile değiştirmek zorunda bunun 5 yıl ile sınırlı olduğunu bilmiyordum.

Bios a girilmiyor ekran hiç açılmıyor. Bir gün öncesinde bazen açılıyordu. Ekran chipsetlerini ısıtmadan sonrasında yüksek ihtimalle açılacak ama o işlemin bir garantisi yok. Anında komple yanabilir. Birkaç ay gidebilir. Yada birkaç sene sorunsuz çalışabilir.

Bazı vatandaşlar anakartı evdeki fırına atıp çalıştığını görmüşler :)

AMD ekran kartından vazgeçtim artık intel ile de idare edebilirim oyun oynamam en azından işe yarasın.

Aklımdaki diğer bir soru pc açılışta hangi kart ile çalışır. İlk başlarda açılıyordu amd ye geçince kapanıyordu. İntel ile açıldığını düşünmüştüm ancak şuanda hiç açılmıyor. Ya rasgele seçiyor yada ikisi birden arızalandı.

Bu zamanda bile halen hızlıydı i7 işlemcili ve tüm programları oyunları açıyordu. Kötü bir pc olsa uğraşmayacağım çöp olacak zaten. Çok kahrımı çekti rahmetli :)

farukkarahan 5 yıl kanuni durumdur isterlerse getirmek zorunda bile değiller siz isterseniz getirirler ama luzumsuz harcama olur zira 5 yıllık cihaz parçaları bulmak zordur buda pahalı olmasına sebep olur

5 yıllık kanun
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-3.htm

darkthepro Teşekkürler.

Bilgisayarı parça parça sattım. Toplamda 600 TL yi buldu. Sağlam iken şuanda satsam zaten o fiyatlara giderdi :)

Konuya denk geldim birine fikir olur belki diye yazayım dedim.