Vodafone Taahhütü İptal Ettirme Şansımız Olur Mu?

Selamlar. Geçenlerde yeni bir eve taşındım ve vodafone fiber internet kullanıcısı olarak taşınma işlemi için istek oluşturdum. 10 günü geçti ve gelen giden yok her gün kendilerini 1 saat arıyorum ve sorunu her seferinde baştan anlatıyorum. Sonuç ise sıfır. Her seferinde bir bahane ile işlem oluşturma muhabbetiyle olayı kapatıyorlar. İstediğin kadar sert çık fark etmiyor. Daha önce taşındığımda superonline 1 günde kurmuştu interneti.

Bu durumda bu taahhütü iptal etme gibi bir şansımız olmuyor mu? 48 saat süre vermişlerdi taşıma işlemi için dediğim gibi 2. haftasına girmek üzereyiz. Ek paket yapmaktan faturam 250 lirayı geçti(2 kişi evden çalışıyoruz) ve iş için yapmak zorunda kaldım. Başka bir çözümde bugün gelecekler, yarın gelecekler diye bulmadığım için telefon üzerinden yapılan paketlerle devam etmek zorunda kaldık.

******* için hizmet sağlayamadıkları gerekçesi ile fax olarak dilekçe gönderip, hiçbir ücret ödemeden sözleşmemin feshini arz ederim şeklinde bir yazı yazarak iptal ettirmiştim. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin. Yardımcı olacaklardır. Ücretsiz avukatları var.

14 gün içinde herşeyi iade ve iptal edebilirsiniz

Bunu bende düşündüm hocam ama ıvır zıvır bir sürü şey çıkarabilir mi diye düşündüm 2 senelik taahhüt vardı galiba aşağı yukarı 1 seneden fazlası devam ediyordur fakat dediğinizi pazartesi günü artık kesin uygulayacağım başka çare kalmadı çünkü.



cthax Hocam o ilk abonelikte geçerli bir durum bildiğim kadarıyla ben taşıma işlemi yaptırtmaya çalışıyorum.