ReklamKap eğer ki satıcının telefon numarası varsa onunla iletişime geçin(genelde e-dekontta gözükür). Ayrıca ürün şuan kimde firmada mı yolda mı yoksa sizde mi bunlar önemli. Ürün firmadaysa neden iadeyi kabul etmiyor diye gittigidiyor mh. sorabilirsiniz.