Eğer mutlaka yetkili kişilere ulaşmanız gerekiyorsa telefon en iyisidir. Diğer kullanıcı ve pazarlama için e-mail gönderilebilir. Tabi ki telefon açmak da yetmez akıcı konuşan ve ikna kabiliyeti yüksek birinin telefon görüşmesi yapması gereklidir.