Facebook hesabım ve mail adresi hacklendi.

Anneme ait facebook hesabı bir ışıdli tarafından hacklendi.
Telefon numarası kayıtlı olmasına rağmen kod istediğimizde facebooktan kod gelmiyor.Mail adresine kod geliyor telefona ancak orada da aşağıdaki bir yazı karşımıza çıkıyor;
Oturum açma engellendi
Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız.
umitcaliskan__@hotmail.com ile oturum açma şu nedenlerden biri dolayısıyla engellendi:
Birisi çok fazla kez yanlış parola girdi.
Bu hesap için bir kuruluş üzerinden kaydolduysanız, henüz hesabı kullanamıyor olabilirsiniz.

Bakırköy polis karakoluna giderek suç duyurusunda bulundu annem.
Hesabı geri almamızı sağlayabilecek yardım arıyorum.
Annemin hesabında 800 arkadaşı olduğundan onun için bu hesap çok önemli, bunun dışında hesabının kullanılarak suç işlenmesinden çok korkuyor.3 Gündür çözüm arıyoruz bulamadık.

detaylar pm atın bi hocam, hesabın sürekli açıldığı telefondan ya da bilgisayardan Facebook Support ile iletişime geçin

"Birisi çok fazla kez yanlış parola girdi." hatasını mail adresinin şifresini değiştirirseniz tekrar giriş yapabilirsiniz. (Şifre mi unuttum diyerek) Ancak dikkat edilmesi gereken bir konu var bunu güvenilir bir cihazdan yapın keylogger olması ihtimaline karşı sonra facebook üzerinden gelen kodu kullanarak şifrenizi sıfırlayınız.

Elimizdeki tüm android ve pclerden giriş yapmayı deniyorum ancak hepsinde aynı sorun var maile giremiyoruz.
Hatta bir arkadaşıma da watsapp ile mesaj yazdım, ip farkı ile farklı bir cihazdan olur düşüncesi ile ama o da aynı hatayı aldı.

Oturum açma engellendi
Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız.
umitcaliskan__@hotmail.com ile oturum açma şu nedenlerden biri dolayısıyla engellendi:
Birisi çok fazla kez yanlış parola girdi.
Bu hesap için bir kuruluş üzerinden kaydolduysanız, henüz hesabı kullanamıyor olabilirsiniz.