wmaraci reklam

Bi türlü internet alamayan gencin dramı

5 Mesajlar 714 Okunma
wmaraci reklam

yigit590 yigit590 Click here Kullanıcı
  • Üyelik 21.05.2013
  • Yaş/Cinsiyet 28 / E
  • Meslek Öğrenci
  • Konum Konya
  • Ad Soyad Y** K**
  • Mesajlar 446
  • Beğeniler 25 / 25
  • Ticaret 0, (%0)
Merhabalar, 1 yıldır internet alamıyoruz (bknz:port yok sorunu) Nasıl bi yol izlemeliyim yada tavsiyesi olan çıkar diye buraya yazma gereği duyuyuroum öncelikle başımdan geçeni anlatıyım.

-Superonline a başvurduk vdsl olduğunu portlarda sıkıntı olmadığını söyledi eminseniz abonelik yapalım dedim ve 50 mbit hızında abonelik yaptık telefon üzerinden.

-Teknik eleman geldi elemana abi dedim biz 1 yıldır internet alamıyoruz port yok dendi kablolar eski dendi bi türlü alamadık sıkıntısız olur demi dedim. Tesisatın çok güzel portta da sorun yok modemi kurunca bağlanırsın internete dedi.

-Modemi kurdu sinyal gelmedi 48 saat içinde gelir dedi gitti. Nitekim geldi sinyal fakat 2 dakkada bir internet kopuyordu müşteri temsilcisini aradık.

-Müşteri temsilcisi arıza kaydı oluşturdu ve arızaya bakmak için ************* çalışanları geldi.Çalışanlarla konuşmamız neticesinde kabloların 50mbit hız için yetersiz olduğu ve santralden çıkan 50bit hızı taşıyabilmek için zorlandığını bu yüzden kopmalar yaşadığımızı söyledi.

-Müşteri temsilcisini aradık tekrar arıza kaydı oluşturdu birde bizim teknik ekiibimiz baksın dendi. Gelen bir ekip görmedik fakat telefona mesaj geldi santralden apartmanımıza kadar olan kablolarda sıkıntı olmadığı apartmandan modeme giden kabloların yetersiz olduğu söylendi.

-Tekrar müşteri temsilcisini aradık kablolar eski dendi bunun için ne yapmalıyız dedik. Ad soyad vs isterken sizin modeminiz sisteme tanıtılmamış dedi nasıl yani dedik modem kurulumunuz yok diyebiliriz dedi sistem tanımamış modeminizi dedi. Kablolarda bi sıkıntı yok mu yani dedik kablolarda sıkıntı yok modeminizi tanıttıktan sonra internetinize kopma olmadan bağlanırsınız dendi. Ne kadar sürer dediğimizde bi süre verme yetkisinde olmadığını söyledi (ne alaka çözemedik) elinden geleni yapacağını söyledi ve aradan 2 gün geçti.

Türk ******* yetkilileri alt pakete geçmeniz durumunda sıkıntısız kullanırsınız dedi bunun üzerine her müşteri temsilcisini aradığımızda bir alt pakete geçmek istiyoruz dedik fakat pat diye geçirmiyorlar illa bi uğraşcaklar nitekim eninde sonunda ya alt pakete geçip 1 yıllık kabus son bulacak yada internet 1 asır daha gelmiyecek gibi gözüküyor.

+Modemimizin tanımlandığına dair mesaj geldi fakat durum değişmedi internet hâlâ alamamaktayız.

+Müşteri hizmetlerini aradık tekrar 1 günde 256 kez kesinti yaşadığımızı belirtti.30 dakikalık telefon görüşmesi sonucu sorunun tesisatta olduğunu söyledi :) şuan eminim tekrar arasam farklı bir sorun söylerler.
 

 

https://goo.gl/Ns1z26 http://ortaksan.com
SMM Panel, Sosyalyuvam, Bayilik Paneli, En Uygun Panel, Takipçi Paneli
reklam

bilsez bilsez WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 16.01.2016
  • Yaş/Cinsiyet 62 / E
  • Meslek Gazeteci
  • Konum Mersin
  • Ad Soyad V** K**
  • Mesajlar 305
  • Beğeniler 66 / 129
  • Ticaret 0, (%0)
Biz de bir yıldır süperonlıne kullanıyoruz, kabloları dışardan kendileri döşedi, bize full çalışır şekilde teslim ettiler, şu ana kadar herhangi bir sıkıntı olmadı.
Sizde neden kabloları kendileri döşemedi, asıl orda bir sorun var...
 

 

yigit590 yigit590 Click here Kullanıcı
  • Üyelik 21.05.2013
  • Yaş/Cinsiyet 28 / E
  • Meslek Öğrenci
  • Konum Konya
  • Ad Soyad Y** K**
  • Mesajlar 446
  • Beğeniler 25 / 25
  • Ticaret 0, (%0)
bilsez hiç bi fikrimiz yok
 

 

https://goo.gl/Ns1z26 http://ortaksan.com

bilsez bilsez WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 16.01.2016
  • Yaş/Cinsiyet 62 / E
  • Meslek Gazeteci
  • Konum Mersin
  • Ad Soyad V** K**
  • Mesajlar 305
  • Beğeniler 66 / 129
  • Ticaret 0, (%0)
hiç bi fikrimiz yok

Bakın sizin sokağa süperonline tarafından cam kablo döşenmediyse boşuna beklersiniz.
Çünkü bu şirketin internet hızı sokağa döşenen cam kablodan kaynaklıdır, cam kablo döşenmemişse sizi bilerek oyalıyorlardır, yerinizde olsam sokağa cam kablo döşenip-döşenmediğini araştırırım, döşenmemişse boşuna bekleme...
 

 

wmaraci

yigit590 yigit590 Click here Kullanıcı
  • Üyelik 21.05.2013
  • Yaş/Cinsiyet 28 / E
  • Meslek Öğrenci
  • Konum Konya
  • Ad Soyad Y** K**
  • Mesajlar 446
  • Beğeniler 25 / 25
  • Ticaret 0, (%0)
bilsez fiber değil hocam zaten vdsl bizim beklediğimiz cam kablo döşeli değil zaten onu biliyoruz fiber alt yapısı yok yani. Superonline fiberaltyapıyı kendi yapıyormuş vdsl/adsl alt yapıyı ************un alt yapısından veriyormuş. Sorun vdsl hızı dahi verememesi.
 

 

https://goo.gl/Ns1z26 http://ortaksan.com
wmaraci
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)
Site Ayarları
  • Tema Seçeneği
  • Site Sesleri
  • Bildirimler
  • Özel Mesaj Al