Merhaba Sevgili Forum Üyeleri
Şuanda size geliştirmek için hazırlandığımız bir yazılımdan bahsedeceğiz ve gelişmesi için fikirlerinizi almak istiyoruz .
Geliştireceğimiz yazılımı Cpanel'e Entegre ettiğimizde hata logllarının yazılımla konusmasını sağlayıp sizleri sms ve mail ile ilgili bilgilendiirmeyi düşünüyoruz.
Gelen destek talepleri genelde dosya yazım izinleri , sunucu dns problemleri , ssl sertifikaları , Softaculous hazır yazılımlarla ilgili .
Bize hergün gelen destek taleplerindeki sorunların çözümünü yazılıma entegre ettiğimiz zaman otomatik cevaplar verdirmeyi amaçlıyoruz.
Örneğin sitenizde hosting ile ilgili bir hatada ,
yazılım anında hata loglarının tutulduğu yerden hatanın ne olduğuna bakıp , size sms ile ' Yaşadığınız sorunun çözümü config.php 'ye yazma izninden dolayı kaynaklanıyor , lütfen dosya yazım izinlerinizi kontrol ediniz .
Sorunun devam etmesi halinde ise ' Fima yetkililerine yaşadığınız sorun bildirilmiştir diyerek sorunu bizlere aktarıcak bizde o an anında çözüm sağladığımız zaman , Müşteri o anki 4-5 dakika içinde hiçbir şekilde yorulmadan sormadan hata ortadan yok olacak .
Görüş ve önerileriniz bizim için önemlidir. İyi forumlar dileriz