Facebook erişiminiz var mı? Oradan Bağlı uygulamaları kaldırın ve Facebook Şifrenizi değiştirin. Instagrama gidip Facebook ile giriş yap tercih ederek giriş yapmayı deneyin.
Instagram hesabımın bir başkasının eline geçtiğini düşünüyorum.Hesabınızın bir başkasının eline geçtiğini düşünüyorsanız, hesabınızı güvene almak için yapabileceğiniz şeyler vardır.
Instagram'dan gelen bir mesaj olup olmadığını görmek için e-posta hesabınızı kontrol edin
Instagram'dan e-posta adresinizin değiştiğini bildiren bir e-posta aldıysanız, mesajdaki bu değişikliği geri al seçeneğini kullanarak değişikliği geri alabilirsiniz. Başka bilgiler de değiştirildiyse (ör. şifreniz) ve e-posta adresinizi eskisiyle değiştiremiyorsanız, lütfen hesabı bize şikayet edin.
Hesabı şikayet edinHesabınızı geri alamıyorsanız, lütfen bize şikayet edin.
Instagram'da bir başkasının eline geçmiş bir hesabı şikayet etmek için:
Android'de:Giriş ekranında, Giriş Yap kısmında Giriş yapmayla ilgili yardım al seçeneğine dokunun.
Kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve İleri'ye dokunun.
Kullanıcı adınızı bilmiyorsanız neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi alın.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var? seçeneğine dokunun ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.
Yalnızca sizin erişebildiğiniz güvenli bir e-posta adresi girdiğinizden emin olun. Talebinizi gönderdikten sonra, sonraki adımlar için Instagram'dan gelecek e-postayı bekleyin.
iOS'ta (iPhone):Giriş ekranında Şifreni mi unuttun? bağlantısına dokunun.
Giriş Bağlantısı Gönder'in altında yer alan Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var? seçeneğine dokunun ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.
Yalnızca sizin erişebildiğiniz güvenli bir e-posta adresi girdiğinizden emin olun. Talebinizi gönderdikten sonra, sonraki adımlar için Instagram'dan gelecek e-postayı bekleyin.
Kimliğinizi doğrulayın
Talebinizi gönderdikten sonra, Instagram'ın Güvenlik Ekibi'nden kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olmanızı isteyen bir otomatik yanıt e-postası almanız gerekir. Sizden aşağıdakilerden biri veya her ikisi birden istenebilir:
Size gönderdiğimiz kodun el yazısıyla yazıldığı bir kağıdı tutarken çekilmiş bir fotoğrafınız.
Kaydolduğunuz e-posta adresi veya telefon numarası ve kaydolurken kullandığınız cihaz türü (ör. iPhone, Android, iPad, diğer).
Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak bilgileri gönderdiğinizde, hesabınızı kurtarma talimatlarını bize vermiş olduğunuz güvenli e-posta adresine göndeririz.