Sunucuda ilginç bir problem

Merhaba arkadaşlar
Sunucuda ilginç bir problem var eklentiler çalışmıyor.Sorunu araştırdığımda 'Sunucunuz üzerinden google.com.tr veya başka bir sunucuya ping attığınızda eğer IP adresini çözmüyorsa DNS ayarlarınızı düzeltmelisiniz.Eğer ping sonucunuz olumluysa ve wordpress hala wordpress güncelleme yapamıyorsa sunucunuz üzerinde web servisini yeniden başlatmalısınız.' Bu şekilde bir çözüm yolu ile karşılaştım ama kimse nasıl çözüleceği ve işlemleri yazmamış.VPS kullanıyorum bütün herşey ve sorumluluk bize ait oldugundan firma yardımcı olmuyor.Siteyi reset attım ama düzelmedi sanırım DNS ayarlarında bir problem var DNS ayarlarını nasıl düzeltebilirim yardımcı olabilecek biri var mı?

Bilgilerini gönderirsen PM ile yardımcı olacağım.

hocam skype bilgileri gönderiyorum pm ile.