Ürün ve hizmet satışı yapan firmaların kullanabileceği arayüzü gayet şık ve kullanımı kolay bir şekilde optimize edilmiş olan chatcrm sistemi sayesinde birçok işlemi whatsapp sistemi üzerinden kolay bir şekilde sağlayarak işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.
ChatCRM çözümü ile hayal gücünüzle sınırlı olabilecek kadar kullanım senaryosu bulunur. Mesajların raporlanabildiği ve kullanım yönünden oldukça kullanışlı olan chatcrm sistemi sayesinde mesajlaşma ortamı ile yepyeni pazarlama ya da reklam kanalları açabilir, var olan müşterilerin katılımını(ve elde tutulmasını),ürünlerin güçlü yönlerinin vurgulanabilmesini ve güçlü müşteri hizmetleri sağlanmasını sağlar.
ChatCRM sistemi öncelikle ürün ve hizmet satışı yapan tüm firmalar başta olmak üzere birçok farklı farklı sektörde kullanılabilir. Kullanım örneklerinden bahsedecek olursak; E-ticaret siteleri, Seyahat acentaları, Güzellik salonları, Sosyal medya ajansları, Emlak firmaları, Poliklinikler, Özel okullar, İnşaat firmaları, Danışmanlık firmaları ve bunun gibi birçok firma tarafından tercih edilerek kullanım sağlanılmaktadır. Müşteri profilini inceleyecek olursak; Telefon numarası, Profil fotoğrafı, Ad ve soyad, E-mail adresi, İlgilendiği ürünler, Müşteri durumu, Notlar gibi bilgiler sistem tarafından saklanılabilmektedir. Oldukça kullanışlı olan chatcrm sisteminde bir hat ile lisans paketinizde bulunan tüm kullanıcılar ile mesajlaşma yapabilir, satışlarınızı whatsapp üzerinden takip etme fırsatı yakalayabilirsiniz.
Chatcrm sisteminin özellikleri saymakla bitmeyecek cinsten ayrıca; Tek numarayı birden fazla ekrandan kullanabilme özelliği, Müşteri bilgileri ile müşteri kartı oluşturma, verileri raporlayabilme, görüşmeleri excel’e alabilme gibi özellikleri sayesinde chatcrm sistemi gücünüze güç işinize verim katıyor.
Sistemin kullanım örneklerini incelediğimizde oldukça fazla kullanım örneği olduğunu görmekteyiz. Kullanım örneklerinden birkaçı şu şekilde sıralanabilir.
• Çağrı merkezi: Müşterilerinize destek verin
• Uyarılar: Whatsapp üzerinden gönderin
• Hatırlatma: Tarih ve saatlik randevu hatırlatmaları gönderin
• Kargo takibi: Kargo bilgisi gönderin ya da alın
• Hesap doğrulama: Kullanıcılara aktivasyon kodu gönderin
• Siparişler: Siparişleri Whatsapp görüşmeleri üzerinden yönetin
• Satış: Ürün ve servislerin satışını sağlayın
• Alarm: Uyarı mesajlarını paylaşın
• Global: Tüm dünyadan tek bir numara ile görüşün
• Haberler: Güncel haberlerinizi Whatsapp üzerinden gönderin
• Teklifler: Potansiyel müşterileriniz ile teklifleri paylaşın
• Kişi tanıma: Login işlemleri için 2 adımlık şifreler gönderin
ChatCRM ile ;
Yeni müşteriler ile tanışın,
Satışlarınızın takibini yapın,
Sipariş takibi ve güncelleme paylaşın,
Müşteri desteği verin,
Sorunları hızlı çözün,
Müşterilerden geri bildirim alın,
Kendi ekibinizin iletişimini sağlayın.
Detaylı bilgi almak için www.chatcrm.net web sitemizi ziyaret edebilir, avantajlarımızdan yararlanabilir ve kampanyalı tekliflerimizden faydalanarak sizde bu sistemin bir parçası olabilirsiniz.
