Herkese merhaba. Bildiğiniz üzere e-ticaret ile yüklü satış yapan şirketlerin destek talepleri genellikle Whatsapp üzerinden yapılmaktadır. Çünkü hem hızlı ve kolay bir deneyim sunmakta hem de müşterinin şikayeti olan ürünün fotoğrafını ve videosunu kolayca gönderebilmektedir. Fakat şirketler Whatsapp telefonunu müşteri temsilcilerine vermek istemezler. QR kod ile 4 adet web açabilirler fakat bu hem raporlanabilir değil hem de ölçeklenebilir bir yöntem değildir.
Tam olarak bu noktada ben, bir ortağım ve ekibimle geliştirdiğim Whatsapp entegrasyonlu CRM paneli devreye girmektedir: https://multiwhats.app/
Bu sistemde Whatsapp hattınızı (Business veya Normal) sisteme QR kod ile okutup tanımlıyorsunuz. Ardından müşteri temsilcilerinizi oluşturuyorsunuz. Sonra temsilcileriniz panele giriş yapıyor ve Whatsapp'tan yazan müşterilerinizle görüşüyorlar. Görüşme esnasında hiçbir temsilci diğerini engellemiyor, hızlı ve kesintisiz bir iletişim sağlanıyor.
Ayrıca bayilik altyapımız da mevcut. Özellikle yazılım geliştirici arkadaşlar için muhteşem bir pasif gelir yöntemi diyebilirim. Nasıl oluyor derseniz hemen anlatayım. Örneğin bir e-ticaret projesi üzerinde veya benzer bir şirkette çalışıyorsunuz. Projenizi multiwhats.app API ile entegrasyon sağladığınızda gelen müşteri için aylık %10 komisyon veriyoruz. Örneğin müşteri aylık 50 dolarlık bir paket aldı, 5 doları sizin hesabınıza tanımlanıyor ve bunu her ay çekebiliyorsunuz. Müşteri sayısı arttıkça miktar da artıyor ve en önemlisi bu kazanç modeli kesilmiyor, müşterinin yaptığı her ödemeden size %10 komisyon kazancı geliyor.
Ayrıca sitemizde Chat-Bot tasarımı mevcut. Yani Whatsapp üzerinden sipariş oluşturabilir ve ilk karşılama işlemini Chat-Bot üzerinden yaptırabilirsiniz. Örnek bir Chat-Bot menü tasarım menüsünün fotoğrafını ve işlem sonucunun fotoğrafını ekliyorum:
Ardından Whatsapp hattınızın ayarlar menüsüne girip Chat-Bot'u şu şekilde aktifleştiriyorsunuz:
Bu menü tasarımı sonucunda ise müşterileriniz şu şekilde bir karşılama ekranı görüyorlar:
Oluşan sipariş yine panele düşmektedir. Böylece hiçbir siparişi ve hiçbir mesajı kaçırmamış oluyorsunuz.
Her türlü soru, görüş, önerileriniz için sitemizi ziyaret edebilir, Whatsapp numaramızdan iletişime geçebilir veya özel mesajdan ulaşabilirsiniz.
Web sitemiz: https://multiwhats.app/
Whatsapp no: https://wa.me/908503080335
