Gigafiber, birçok kullanıcı için genel olarak oldukça olumlu deneyimler sunuyor. Türknet'in sunduğu Gigafiber hizmeti, doğru bir kurulumla yüksek hızlarda internet erişimi sağlıyor ve bu hız genellikle günün farklı saatlerinde pek dalgalanmıyor. Yine de, tabi ki bazı kullanıcılar farklı durumlar yaşayabiliyor, özellikle altyapının yeni kurulduğu bölgelerde bazen stabilite sorunları olabiliyor.
Hız konusunda genellikle vaat edilen değerlere yakın sonuçlar alınıyor, bu da en önemli avantajlardan biri. Teknik destek ise genel olarak forumlarda karışık yorumlar alıyor; bazı kullanıcılar hızlı ve etkili çözümler bulduklarını belirtirken, diğerleri iletişimde zorluk yaşadıklarından bahsediyor. Burada, ilk başvurudan kuruluma kadar her adımda açık ve sürekli iletişim kurmak önemli olabilir.
Akşam saatleri performansına gelince, genel olarak çok sayıda kullanıcıyı aynı anda etkileyen kitlesel sorunlar yaşanmadıkça hızda ciddi bir düşüş olma ihtimali düşük. Ancak, apartman içi ağ kullanımının yoğun olduğu saatlerde nadir de olsa kısa süreli yavaşlamalar gözlemlenebilir.