Süperonline cayma bedeli ödememek

Merhaba arkadaşlar,
Süperonline ile 24 ay taahüt yaptım, düzgün hizmet alamadığım için hizmeti iptal ettirmek istedim cayma bedeli çıkardılar.

Sözleşmeyi mail atmalarını istedim 10 gün oyalayıp mail atamadılar, en son arayıp arşivlerimizde yok isterseniz hizmeti iptal ettirebilirsiniz cayma bedeli ödemeden dediler.
O an iptal ettirin yoksa çok uzuyor.

Tabi bu olay buradaki süperonline iş ortağı olan firmanın sözleşmeleri arşivlememesinden kaynaklanmakta.

her zaman dediğim gibi uzak durulacak firmalar , hizmet alamadığınızı kanıtlamanız lazım tüm konuşmalar vs vs işiniz tüketici mahkemesinde hizmet alanında

***** den memnun değilim fakat adsl olunca diğer firmalarda aynı o yüzden mecburen kalıyorum ***** de.

Hocam şu an uydunet (türksat kablo) ile 24mbps kullanıyorum

Bu bulunduğunuz bölgenin alt yapısından kaynaklanan bir durum, her yerde TTNet ve SuperOnline'dan memnun olmayan kişiler var ama aynı yerlerde bunlardan memnun olanda var olay ne ayrımcılık mı yapıyorlar? Hayır, alt yapı kötü olan yerde sorun yaşıyor müşteri. ADSL alt yapısı olan her yerde şuan hangi firma olursa olsun *****'in alt yapısını kullanıyor. SuperOnline fiber hizmet verdiği yerlerde sorun yaşayana rastlamadım çünkü onlar kendi alt yapısı ha *****'in fiber olan yerlerinde de sorun yaşayanı görmedim. Ben bundan 5-6 yıl önce ADSL de sorun yaşardım şuan Fiber alt yapı yok ama kablolar yenilenmiş sanırım 24 Mbps hiper net diye geçiyor onda sorun yaşamıyorum hatta 26 falan geliyor genelde. Abim superonline fiber olan yerde oturuyor 50 Mbps paketi var ama 65 Mbps geldiğini söyledi. Yani bu alt yapıdan kaynaklı firmanın yapabileceği tek şey alt yapıyı yenilemek bunuda isteklerin yoğunlaştığı bölgelere öncelik vererek yapıyorlar durmadan zaten oturduklarını sanmıyorum her gün.

Fiber konusunda çok şanssızım zaten fiber kutusu evimden 50 metre öteden fakat benim evimde fiber yok ��

Hocam alt yapı ************ un alt yapısı bu yüzden 2 büyük firma da alt yapınızda sorun var şeklinde kaçıyor. Türksatın kendi kablo hattı olduğu için muhatap da türksat oluyor.
Firber için de tüm firmalar ************un alt yapısını kullanıyor, fiber hızlı olduğu için sorun az.
Ve ben şehir merkezinde yaşıyorum, şehir merkezine 150-200 adım mesefede evim.

Hizmette sorun şu şekilde;
16mbps satmak.
hattınız desteklemez diye 4 mbps ile sınırlandırmak.
bana ilk başta zaten sizin bölge 4 mbps destekliyor deseler ben bunun bilincinde satın alırdım, ama bu bilgi verilmedi.