birliktesatalim
reklam
reklam

Türk Telekom 7 Aydır İnternet Hizmeti Sağlamıyor

  1. Konuyu Paylaş
10 Mesajlar 587 Okunma
reklam

PoineTR PoineTR WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 18.11.2017
  • Yaş/Cinsiyet 23 / E
  • Meslek Bilgisayar Prog.
  • Konum İstanbul Anadolu
  • Ad Soyad B** A**
  • Mesajlar 392
  • Beğeniler 112 / 111
  • Ticaret 3, (%100)
Mayıs Ayında yapılan yol çalışması sırasında eve gelen internet kablosu koptu. Bu kopma sonucunda direktte devrildi. (Belediye çalısanları kafalarına göre iş yaptıkları için) Bu arızayı 17 Mayıs tarihinde telefon ile müsteri hizmetlerine bildirdim. 21 Mayısta ise İl genel müdürlüğe gittim ve dilekçe verdim. Daha sonra arıza ekipleri ile görüştüm bana 1 aya sorun halledilir denildi. Haziran ayının sonuna doğru genel müdürlüge tekrar gittim ve bu seferde haftaya oraya gelicez denildi. Kasım ayı oldu hala gelen giden olmadı bende bi hatırlatmak için genel müdürlüğe tekrar gittim. Kimse yok haftaya gel dediler bugün yeniden gittim bu seferde haftaya gelebiliriz dediler. Sonuç 7 aydır internet yok. Diyorum ki 7 aydır internet hizmeti sağlayamadığınız bu yüzden taahhüdü fesh edin diyorum yok efendim yapamıyoruz. Forumda daha önce başına böyle birşey gelen olduğunu zannetmiyorum ama gelen varsa akıl fikir verirse sevinirim çünkü bende kalmadı.
 

 

medyasosyal
reklam

Bugurlu Bugurlu WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 20.11.2019
  • Yaş/Cinsiyet 22 / E
  • Meslek öğrenci
  • Konum İstanbul Anadolu
  • Ad Soyad B** U**
  • Mesajlar 17
  • Beğeniler 15 / 4
  • Ticaret 1, (%100)
Taşınmıştık, Türktelekoma başvurduk interneti taşımadı aksattı 5 ay kadar başka bir firmaya geçtik 6. ayda kağıt geldi eve avukata vermiş TT bizi :) sonra 1 sene dava sürdü. Kazandık avukat parasınıda TT ödedi.
bu arada
Tüketici hakem heyetine başvur yaklaşık 1 ayda dönüş sağlıyorlar
 

 

PoineTR PoineTR WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 18.11.2017
  • Yaş/Cinsiyet 23 / E
  • Meslek Bilgisayar Prog.
  • Konum İstanbul Anadolu
  • Ad Soyad B** A**
  • Mesajlar 392
  • Beğeniler 112 / 111
  • Ticaret 3, (%100)
Tuketici hakem heyetine dilekçeyi geçen hafta verdim oradan da sonuç bekliyorum. Direkt benim dava açmam nasıl olur acaba? Öğrenciyim zor olur mu?
bQnyy

kişi bu mesajı beğendi.

Sistema Sistema WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 11.11.2019
  • Yaş/Cinsiyet 21 / E
  • Meslek Freelance
  • Konum ABD
  • Ad Soyad A** U**
  • Mesajlar 48
  • Beğeniler 15 / 12
  • Ticaret 1, (%100)
Şikayet var sitesinede yazın derim.
 

 

smmavm

PoineTR PoineTR WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 18.11.2017
  • Yaş/Cinsiyet 23 / E
  • Meslek Bilgisayar Prog.
  • Konum İstanbul Anadolu
  • Ad Soyad B** A**
  • Mesajlar 392
  • Beğeniler 112 / 111
  • Ticaret 3, (%100)
Sistema aynı konuyu orada da açtım. Hatta Mayıs , Haziran , Temmuz aylarında da birer konu açmıştım. Bana geri dönüş bile yapılmadı.
 

 

MimarKaan MimarKaan WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 30.10.2018
  • Yaş/Cinsiyet 29 / E
  • Meslek Mimar
  • Konum Düzce
  • Ad Soyad M** K**
  • Mesajlar 91
  • Beğeniler 16 / 18
  • Ticaret 0, (%0)
Köyde hırsızlar kabloları çalmışlar 2 hafta internet yoktu 2 hafta süreyi faturada düştüler
 

 

PoineTR PoineTR WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 18.11.2017
  • Yaş/Cinsiyet 23 / E
  • Meslek Bilgisayar Prog.
  • Konum İstanbul Anadolu
  • Ad Soyad B** A**
  • Mesajlar 392
  • Beğeniler 112 / 111
  • Ticaret 3, (%100)
MimarKaan Hocam geri iade yapılacak denildi zaten fakat ben TT bana hizmet veremiyor işlerim aksamasın diye Turkcell superbox aldım. İkisine de fatura ödüyorum.
 

 

SMMPANEL SMMPANEL MKA Kullanıcı
  • Üyelik 04.11.2019
  • Yaş/Cinsiyet 22 / E
  • Meslek Öğrenci
  • Konum Kastamonu
  • Ad Soyad H** G**
  • Mesajlar 855
  • Beğeniler 315 / 129
  • Ticaret 17, (%100)
Tüketici Haklarına başvurabilirsin ( Başvurmuşsun sonradan farkettim :) )

2 Kez Başvuru yaptım hepsi olumlu sonuçlandı ve ödemeyi aldım kesinlikle tüketiciyi savunuyorlar

Abim telefon almıştı 2.El telefon yurt dışı çıktı bunun için başvuru yaptık mahkeme sonuçlandı telefon sahibi telefon ücretini geri ödedi
( Abimin imza attığı satış kağıdında İMEİ Numarası Kontrol edildi şu bu kontrol edildi vs yazıyordu )

Böyle bir olayda bile tüketici haklarından olumlu yanıtı 1.5 Ay içinde aldıysak

Sizin de konu hakkında olumlu yanıt alacağınızı düşünüyorum en azından ücreti geri alırsınız
PoineTR

kişi bu mesajı beğendi.

metrotelekom metrotelekom WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 04.06.2014
  • Yaş/Cinsiyet 36 / E
  • Meslek Telekomünikasyon Teknisyeni
  • Konum İstanbul Avrupa
  • Ad Soyad A** K**
  • Mesajlar 51
  • Beğeniler 8 / 21
  • Ticaret 3, (%100)
hemen btk ya şikayette bulun bu kan emici şerefsizleri bütün ödediğin tutarı iade alırsın. linki bulursam ekleyeceğim
 

 

metrotelekom metrotelekom WM Aracı Kullanıcı
  • Üyelik 04.06.2014
  • Yaş/Cinsiyet 36 / E
  • Meslek Telekomünikasyon Teknisyeni
  • Konum İstanbul Avrupa
  • Ad Soyad A** K**
  • Mesajlar 51
  • Beğeniler 8 / 21
  • Ticaret 3, (%100)
Şikayeti bu link üzerinden btk ya yapıyorsun https://sikayet.btk.gov.tr/

şikayette haksız yansıtılan ücreti iade almak istediğini ve arızanın derhal çözülmesini istediğini belirtirsen iyi olur

2018 yılında yaşadığmız ufak bir sorunu resim olarak paylaşıyorum.

benzer sorunu yaşayan arkadaşlar bu tarz sorunlarda Türk telekomun çağrı merkezine kayıt açtırmak zerre işe yaramaz direk btkya şikayet oluşturun



resim linki: https://hizliresim.com/JVyGJJ
PoineTR

kişi bu mesajı beğendi.

wmaraci
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)
Site Ayarları
  • Tema Seçeneği
  • Site Sesleri
  • Bildirimler
  • Özel Mesaj Al