size zahmet birazdaha açıklarmısınız profesyonel değilim pek anlayamadım
hosting hesabınızı hangi firmadan aldınız? normal hosting hesabımı yoksa sunucu veya reseller hesabımı?. eğer normal host ise firmanıza bildirin bilgileri kontrol etsinler. site çalışır durumdaysa sorun şifre ve loginde olabilir. filezillada sunucu kismina site yerine site sunucu ip adresini yazarak deneyin birde.