WebmasterBurada adlı üyeden alıntı

Yaşadığım 1-2 tecrübeyi paylaşmak istiyorum.

1.firma
Türkiye'de adını duyurmuş, hosting dendiği zaman hemen hemen herkesin aklına gelebilecek bir firmada yaklaşık 30 sitem host ediliyordu. Bir gün mail aldım ve sunucuların cloud sisteme geçtiğini ve alt yapının değiştiğini, daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sunulacağından bahsediyordu.

Eski sistemde sunucuları otomatik limitleme yapmıyordu yani cpu ve ram ortak kullanılıyordu. Aşırı zorlama yapan siteyi manuel kapatıyorlardı. Yeni sistemde bu işlemi otomatiğe aldıkları için tüm sitelerimde bir yavaşlık oldu. Sorunu ticketlarla çözemedik çünkü yapabilecekleri bir şey olmadığını ve "Önceden 100 liralık hizmeti 50 liraya veriyorduk şimdi hak ettiğinizi alıyorsunuz." dediler. Bu yavaşlığa dayanamadım. Taşıma kararı aldım. Yıllık ödediğim paramda içeride kaldı. Bireysel hesap olduğu için iade faturası kesemedim. İade faturası olmadan da parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Durum ne iken ne oldu. Yani ben bilemezdim cloud sisteme geçeceklerini. Böyle bir mağduriyet yaşatabiliyorlar ve elinizden hiçbir şey gelmiyor. Olan benim 180 liraya oldu.

2.firma
Derken sunucu arayışına girdim. Bir arkadaşla beraber kendimize güzel bir sunucu alalım dedik. Başka bir yerde normalde aylık / 200 TL gibi bir rakama satılan ama 50 TL istenen bir yer denk geldi (cPanel dahil!). 5. yıl kampanyası olarak böyle bir güzellik yapmışlardı. Yıllık fiyat garantisi aldık. Tanıştık, anlaştık ve taşındık. 1 ay içerisinde yaşamadığımız sorun kalmadı. Her gün 1-2 defa sunucu kendini resetliyordu (Suçu cPanele attılar). Ticketlara 8-9 saatte 1 cevap alabiliyorduk. Her şey ilk ay içinmiş yani :) Hemen oradan da kurtulmanın yollarına baktık.

3.firma
Uygun bir yer denk geldi :) Siteleri taşımamız için yardım edeceğini hatta 20 siteyi ücretsiz taşıyacağından bahsettiler. Arkadaşla beraber toplam 60 site söz konusuydu. Sitelerine üye olduktan sonra daha hesabı yatırmadan sunucu kurulumuna ilişkin resimler gönderildi v.s Biraz araştırmadan sırf fiyatlarının uygunluğu noktasında mutabık olduğumuz için kabul ettik. Parayı yatırdık, bilgileri verdik, siteleri taşıdı. Sunucuyu aldık ama tam bizim değil gibi... Aldığımız IP'leri domaine atıyoruz başka site açıyor. Sitelerden bazıları hiç açılmıyor v.s.. Durumu firma yetkilisi arkadaşa ilettik. Tabi 1-2 günde biz uğraştıktan sonra.. Kendisi sağolsun team ile bağlandı hem domain hem sunucu panelinden gerekli ayarlamaları yaptı. Fakat bir yararı olmadı... Durumu kendisine ilettiğimizde ise "Benim yapabileceğim birşey yok hocam, araştırın googledan." denildi. :D Yani kendi ayarladığı halde olmayan bir şeyi ben google ile nasıl çözebilirim? Ortam biraz gerildi, hizmet iptal edildi. Geri iade yapılmadı. Olan benim 45 TL'ye oldu.

Sonuç olarak 1 hafta boyunca sitelerdeki gel-gitlerden dolayı google'daki sıralamam düştü. Kullanamadığım 180 tl para, 45 tl zarar ve yığınla iş çıktı başıma. Nereye gitsem hep sorun çıktı. Sonunda kendimi attım avrupaya. whm/cpanel kurulumunu buldum. Kendi sunucumu kendim kurdum. Bu konuda hiç bilgim olmamasına rağmen hiçbir sıkıntım yok çok şükür.

Önemli olan müşteriye sunacağınız çözümlerdir. Ve bu işi gerçekten sorunsuz olarak yürütebilmenizdir.

İlk firma alastyr ve gerçekten işinin ehli insanlar. Kendileriyle son yaşadığım sorun dışında ufak tefek sorunlar yaşadım. ( https sunucuda başka bir kişiye ait e-ticaret sitesi açılıyordu. cPanel güncellemesi sebep oluyor denildi. ) Bunun dışında yaklaşık 1.5 yıl boyunca hiçbir sorunum yoktu.

2. firma buyukweb.kom. Kendileri oyun sunucuları ile çok meşgul olduklarından mıdır nedir, ticketlara öğlen 13:30 dan sonra bakabiliyorlar ama cevabı akşam 9 da yazıyorlar. Oyunda başarılar diliyorum kendilerine.

3. firma ise sabah akşam lanet okumama sebep. Emk bilişim kendilerini bize iyi tanıttı. Sonrası malumunuz. 2011 de sektöre hastalığı sebebi ile ara vermiş birisi. Sunucuda domaine IP atamak gibi basit bir işlem yüzünden müşterisini mağdur edebilecek kadar işinde iyi.

Böyle bir çok firma sayabilirim daha, kendi sunucumu kurana kadar birçok firma ile çalıştım. isimtescil muhabbeti yapmayacağım. zaten herkes biliyor. neyse bir yerde konuyu sonlandırmam lazım. okuduğunuz için teşekkürler... :D

Mehmet Tahta adlı üyeden alıntı

Merhabalar,

Normalde bu tip konulara yanıt vermemeyi tercih ediyorum fakat yaşını göz önünde bulundurarak yanıt eklemeye karar verdim. 2002'den beri edindiğim bazı tecrübeleri paylaşmam sanırım biraz faydalı olacaktır. Gördüğüm kadarıyla hosting şirketi çalışanı, yöneticisi henüz konuya yanıt eklememiş. Kimsenin değerli vaktini almamak adına birkaç düşünce paylaşmak isterim.

Ticaret yapmanın bazı temel taşları vardır. Öncelikle işi bilmeniz gerekir. Bildiğiniz işi satabilir, pazarlayabilir, üzerinden para kazanabilirsiniz. İşi bilmiyorsanız hiçbir şey yapamazsınız. Doktor olmadan muayenehane açmak gibi bir şey olur işi bilmeden iş açmak. Tamam grip olduğunuz zaman Aferin içmesini biliyorsunuz, Tylol Hot ile ayakta duracağınızı da biliyorsunuz. Hatta ve hatta işi biraz daha ilerletip, boğazlarınız iltihaplandığında Largopen içiyorsunuz, dişiniz ağrıdığında Augmentin ile iltihapları kurutmasını biliyorsunuz, başınız çok ağrıdığında bir Voltaren iğne oluyorsunuz...

Bu bilgilerin sizi doktor yaptığını düşünüyor musunuz? Eminim düşünmüyorsunuzdur. Peki 3000TL'ye bir sunucu alıp (hatta işi ilerletip managed servis aldığınızı farz edelim) bir şirket kurduğunuzda, artık bir servis sağlayıcı olduğunuzu, bu işin ticaretini yapabileceğinizi zannetmenize iten şey nedir? :)

Bu işi yapabilmek için, her işte olduğu gibi işi bilmek gerekir. Bu soruyu sorduğunuz için işi bilmediğinizi düşünerek yanıtımı detaylandırıyorum.

Minimum 1 milyon lira(eski para ile trilyon) ile bu işe girip başarılı olabilirsiniz, tabii ki de doğru yönetim, doğru personel, doğru strateji ile. Eğer 1 milyon türk lirasından az nakit paranız veya bankada krediniz yok ise, minimum 4 kişilik oldukça yetkin bir çekirdek kadroya sahip değilseniz(yazılım, teknik destek, telefon desteği, muhasebe, satış) bu işe girmenizi önermem, çünkü başarısız olursunuz.
(Bahsettiğim 4 kişilik kadrodaki kişilerin bu saydığım yazılım, teknik destek, telefon desteği, muhasebe, satış gibi konuların tamamına hakim olduğunu ve hosting sektöründe çalışmış kişiler olduğunu varsayıyorum.)

Yahu piyasadaki herkesin trilyonları mı var??
Hayır yok tabii ki de. Fakat piyasadakilerle rekabet etmen, para kazanman, başarılı olman için trilyonlara ihtiyacın var.

12 yıldır yürüdüğüm bir yol, 50000'den fazla barındırdığım web sitesi var. Alacağın Dell T110 ile nasıl rakip olacaksın ki? En azından benim sağladığım altyapıyı, teknik desteği sağlayabilmen lazım alternatif olarak birilerinin değerlendirebilmesi için. Bunları yapabilmen için de ciddi derecede nakit paraya veya banka kredisine, ek olarak da çok yetkin personellere ihtiyacın var. Buna yetişmen için çok para lazım yani, çok emek vermen lazım. Her iş para ile dönüyor artık, erken kalkan çünkü çoktaaan yol aldı, yükünü aldı ve yürüdü. Sene 2000-2006 arası olsaydı gözünü karart gir, zamanla öğrenirsin denilebilirdi.

Gerçekten bu kadar param yok ise veya yetkin değilsem bu işe girmemi önermez misin?
Hayır önermem. Çünkü "ya bu işte iyi para var, bi dedicated alıyosun, kafana göre satıyosun, deli kazancı var" diye düşünenlerin TAMAMI bir süre sonra forumlara aşağıdaki gibi post atıyor:



Doktor olmadan muayenehane açarsan olmuyor yani arkadaşım. Muayenehane açmak da insanı doktor yapmıyor.

Yemeğini yemeksepeti'nden, bilgisayar ürünlerini vatanbilgisayar'dan, kıyafetlerini markafoni'den-trendyol'dan, beyaz eşyaların dahil her şeyini internetten aldığın bir dönemde, teknolojinin peak pointe gittiği bir dönemde "sektör bitmiş, bu işte para yok yeaa." demek aslında oldukça ayıp. Biz şunları şunları denedik, başarısız olduk, para kazanamadık demek daha doğru olur.

Biraz müşterisi olanlar ise zararın neresinden dönerim diye düşünüyor: Satılık hosting firması

Hizmet sektörünün zorluğu, bir servis sağlayıcı olmak için sahip olmanız altyapı, sektördeki yoğun rekabet, bilinirlik, pazarlama stratejileri gibi değinilmesi gereken birçok konu var, sayfalarca üzerine yazılabilecek bir konu bu fakat buraya kadar yazdıklarım biraz aydınlatmıştır diye düşünüyorum. Kafana takılan soruları detaylandırıp sorarsan daha iyi yanıt verebilirim.

Önemli not: Bu mesajımda kimsenin hayallerini kırmak, incitmek veya herhangi bir art niyet yok. Yani kötü niyetle yazmadım. Eğer öyle anlaşılan herhangi bir satırı var ise özel mesaj gönderip düzeltmemi rica ederseniz sevinirim.

İyi çalışmalar