Geçmiş bir zamanda %10 CPU hakkına sahip, 256 MB'lık bir hosting hizmeti alıyordum.
Bu hizmeti alırken 50 anlık ziyaretçiyi rahat kaldırıyordu fakat sayı yükselince CPU kaldıramıyordu. Ben de önerildiği gibi (müşteri hizmetlerin) Cloud Server'a geçtim. Yani bir sunucu aldım.
Sunucu Bilgileri:
1 Core Intel Xeon - 1 GB Ram - 500 GB trafik.
Şuan 60 ziyaretçiyi görünce site uçuyor. /wp-admin olsun hiçbir yere giriş yapamıyorum belli başlı hatalar alıyorum. Hatanın biri: 504 Gateway Time-out
Bunu firmaya bildirdim. Firma birkaç işlem yaptı fakat sorun devam etti daha sonra tekrar bildirmem halinde şöyle bir cevap aldım:
"Merhaba,
Sunucu yönetim desteğiniz yok, self managed olarak aldığınız bir sunucu mevcut. sunucu yönetmeyi veya ayarlamayı bilmiyorsanız bizden yönetim desteği almalısınız veya kendiniz girip gerekli kontrolleri yapmalısınız.
saygılarımızla "[/I]
Daha sonra bilgi sahibi olmadığımı yardımcı olmalarını rica ettim ardından aldığım cevap:
[I]"Merhaba,
Her hizmetin ve servisin belirli prosedürü var, sunucu yönetim desteği almayan müşterimizin sunucusuna müdahale edemiyoruz. Bu tarz servisler bilgi gerektiren servisler, hosting hizmetinden farklıdır.
Sunucunuzda kaynaklar dolu, 1 core cpu kullanılıyor ve 1 GB ram dolu, 2 seçeneğiniz var, ya kaynakları arttıracaksınız 2 core cpu 4 gb ram gibi, veyahut sitenizde daha basit soft bir tema kullanacaksınız, gereksiz modül bileşen varsa, hatta kullanıyor olsanız bile yükü hafifletmek için kapatacaksınız. Bu dediklerimizden herhangi birini uygulayın.
Düşüncelerinizi merak ediyorum. Ne yapmalıyım arkadaşlar?
Ek olarak:
Firma güzel bir şekilde geri dönüş yaptı.
"
Merhaba,
Biz iyinetli yardımcı olabilmek adına, ücretsiz 1 core cpu + 1 gb ram daha ekledik,"
Hosting ve Sunucu hizmetleri hakkında |
32 Mesajlar | 2.919 Okunma | ||
- Üyelik 03.12.2014
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad E** G**
- Mesajlar 275
- Beğeniler 94 / 82
- Ticaret 0, (%0)
- Üyelik 02.04.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek muhasebe
- Konum Ankara
- Ad Soyad İ** T**
- Mesajlar 867
- Beğeniler 166 / 127
- Ticaret 15, (%93)
hem sunucu sat, hem de destek verme. eğer imkanınız varsa iptal edip başka düzgün bir firmaya geçin.
adamlar sorunu çözmek yerine bir üst paket satma peşinde.
adamlar sorunu çözmek yerine bir üst paket satma peşinde.
- Üyelik 03.12.2014
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad E** G**
- Mesajlar 275
- Beğeniler 94 / 82
- Ticaret 0, (%0)
hem sunucu sat, hem de destek verme. eğer imkanınız varsa iptal edip başka düzgün bir firmaya geçin.
adamlar sorunu çözmek yerine bir üst paket satma peşinde.
adamlar sorunu çözmek yerine bir üst paket satma peşinde.
Firmayı seviyorum aslında. Bugüne kadar hiç böyle sıkıntı cıkarmamışlardı. İptal etceklerini düşünmüyorum yani parama yazık olcak büyük ihtimal
- Üyelik 02.04.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek muhasebe
- Konum Ankara
- Ad Soyad İ** T**
- Mesajlar 867
- Beğeniler 166 / 127
- Ticaret 15, (%93)
Firmayı seviyorum aslında. Bugüne kadar hiç böyle sıkıntı cıkarmamışlardı. İptal etceklerini düşünmüyorum yani parama yazık olcak büyük ihtimal
neden etmesinler ki? eğer hizmet veremiyorsa, paşa paşa edecek bu sizin en doğal hakkınız. kullanılan günlerden düşerek iade etsinler (yıllık alındıysa) hakkınızı emeğinizi ''vermezler'' diye çöpe atmayın lütfen.
- Üyelik 03.12.2014
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad E** G**
- Mesajlar 275
- Beğeniler 94 / 82
- Ticaret 0, (%0)
neden etmesinler ki? eğer hizmet veremiyorsa, paşa paşa edecek bu sizin en doğal hakkınız. kullanılan günlerden düşerek iade etsinler (yıllık alındıysa) hakkınızı emeğinizi ''vermezler'' diye çöpe atmayın lütfen.
Biraz daha zorlayacağım. Belki halimi anlar yardımcı olurlar ki eğer olmazlarsa şansımı deneyeceğim. Taşıma işlemlerinden korkuyorum. Pek bilgi sahibi değilim bu konularda.
- Üyelik 02.04.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek muhasebe
- Konum Ankara
- Ad Soyad İ** T**
- Mesajlar 867
- Beğeniler 166 / 127
- Ticaret 15, (%93)
Biraz daha zorlayacağım. Belki halimi anlar yardımcı olurlar ki eğer olmazlarsa şansımı deneyeceğim. Taşıma işlemlerinden korkuyorum. Pek bilgi sahibi değilim bu konularda.
bende pek biliyorum denmez ama para verdiğiniz bir hizmeti her ne sektörde olursa olsun düzgün bir şekilde tahsis edemiyorsa firma o parayı vermek zorunda. sonuçta tahhüt ettiği hizmeti ver(e)miyor. burada bir arkadaş taşıma işlemi yapıyordu sanırım azeri bi arkadaştı. (turabiyev gibi bir ismi vardı) yardım alabilirsiniz.
- Üyelik 03.12.2014
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad E** G**
- Mesajlar 275
- Beğeniler 94 / 82
- Ticaret 0, (%0)
bende pek biliyorum denmez ama para verdiğiniz bir hizmeti her ne sektörde olursa olsun düzgün bir şekilde tahsis edemiyorsa firma o parayı vermek zorunda. sonuçta tahhüt ettiği hizmeti ver(e)miyor. burada bir arkadaş taşıma işlemi yapıyordu sanırım azeri bi arkadaştı. (turabiyev gibi bir ismi vardı) yardım alabilirsiniz.
Adamların savunduğu şey hizmetin bu şekilde olduğu. Yani ben kendimi "hizmeti alamadım" diye savunamayacağım galiba. Çok tuhaf bir şey ya. Hizmeti satın alma işlemi sırasında hiç ön bilgi verilmiyor. Satın alma işleminden sonra sorunlar çıkmaya başlıyor.
- Üyelik 02.04.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek muhasebe
- Konum Ankara
- Ad Soyad İ** T**
- Mesajlar 867
- Beğeniler 166 / 127
- Ticaret 15, (%93)
Adamların savunduğu şey hizmetin bu şekilde olduğu. Yani ben kendimi "hizmeti alamadım" diye savunamayacağım galiba. Çok tuhaf bir şey ya. Hizmeti satın alma işlemi sırasında hiç ön bilgi verilmiyor. Satın alma işleminden sonra sorunlar çıkmaya başlıyor.
bu biraz bizim dikkatsizliğimiz yüzünden, sözleşme okuyup bir şeyi alma alışkanlığımız olmadığı için fiyat endeksli imza atıyoruz. sonuç olarak hizmet alamıyorsunuz ama şöyle bir şey var eğer 60online üstü sorun yaşatmaz gibi bir şey diyorsa haklısınız ancak 1gb ram (sizin sunucunuzdaki bir pc) 60 online ve üstünü rahatlıkla sağlayabiliyorsa o zaman firmanın sorunu demektir. buradaki arkadaşlara sorun ben pek bilmiyorum o durumları. sisteminiz ortalama kaç online sağlayabiliyormuş?
- Üyelik 03.12.2014
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad E** G**
- Mesajlar 275
- Beğeniler 94 / 82
- Ticaret 0, (%0)
bu biraz bizim dikkatsizliğimiz yüzünden, sözleşme okuyup bir şeyi alma alışkanlığımız olmadığı için fiyat endeksli imza atıyoruz. sonuç olarak hizmet alamıyorsunuz ama şöyle bir şey var eğer 60online üstü sorun yaşatmaz gibi bir şey diyorsa haklısınız ancak 1gb ram (sizin sunucunuzdaki bir pc) 60 online ve üstünü rahatlıkla sağlayabiliyorsa o zaman firmanın sorunu demektir. buradaki arkadaşlara sorun ben pek bilmiyorum o durumları. sisteminiz ortalama kaç online sağlayabiliyormuş?
Daha önce 256 MB RAM 50 ziyaretçiyi rahat götürüyordu. Ben 4 katı olan 1000 MB sahip olan bir sunucuya geçiyorum. Kafadan hesap yapalım. 200 Ziyaretçi. Haksız mıyım? Ben mi olaya yanlış bakıyorum?
- Üyelik 02.04.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek muhasebe
- Konum Ankara
- Ad Soyad İ** T**
- Mesajlar 867
- Beğeniler 166 / 127
- Ticaret 15, (%93)
Daha önce 256 MB RAM 50 ziyaretçiyi rahat götürüyordu. Ben 4 katı olan 1000 MB sahip olan bir sunucuya geçiyorum. Kafadan hesap yapalım. 200 Ziyaretçi. Haksız mıyım? Ben mi olaya yanlış bakıyorum?
mantık olarak haklısınız ama pratikte öyle mi bi şey diyemem belki bizim bilmediğimiz bir şeyler vardır.
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)