Merhaba,
Bazen dizin klasör yetki ayarlarından bu problem ortaya çıkıyor.
Php de FTP bağlantısı ve chmod 777 ayarlayarak düzelmesi gerekiyor eğer bu şekilde düzelmezse hosting hizmeti aldığınız firma ile görüşüp düzeltebilirsin, yetki sorunundan dolayı bu hatayı alıyorsunuzdur.

iyi günler.