Hosting firmanızla konuşun, Firmanız muhtemelen size belli bir kota dağıtmıştır.
Ancak Ana sunucunun Disk alanı dolmuş olabilir. Yani sizin host'ta 20 GB boş yer olabilir, ancak Ana sunucunun HDD'si doludur.

Edit : Cpanel'den disk alanınıza bakın eğer hala boş yer görünüyorsa bilin ki, hosting firmanız Ana Sunucunun HDD'sinden fazla
Alan dağıtmış ve Ana sunucunun HDD dolmuş..