Bu tamamen alt yapıya ve birazda şansa bağlı.
Ben evde yıllarca ***** kullandım memnundum. Bir şikayetim olmadı. Akabinde evlenip kendi evime geçtiğimde Superonline ve Digitürk ortak paketini aldım LigTV için fakat hızı hem düşü geliyordu hemde ayda iki kere bağlantı sorunu yaşıyordum. Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibi rezalet ötesi. Bana her defasında sorunun benim evimde ki iç yapıdan kaynaklı olduğunu dile getiriyorlardı ve 4 farklı elektrikçiye kontrol ettirdim kablolarda sorun yok. Apartman içi kontrol ettirdim yine sorun yoktu. Kendi ekipleri geldi baktı evde apartmanda sorun yok sorun dediler ve gittiler. Ertesi gün beni Superonline aradı ekiplerimiz bir sorun tespit edemedi ve sorun evinizden kaynaklı dedi :)

Ben de aynı saniye iptal başvurusunda bulundum ve beni arayıp dediler ki iptal etmeyin sorunu biz hızlandırdık. Sorunun ne olduğunu da bulduk hemen çözüyoruz. :) Madem o kadar kolay neden 12 gün netim yoktu diyince ben kendi ayrıcalığımı kullanıp çözdürcem dedi ilgili kişi güldüm ve iptal ettirdim. Akabinde ertesi gün ***** bağlattım. 25mpbs sabit bağlantım var ve bir kere bile kopma yaşamadım.

Tamamen alt yapı ve birazcıkta olsa şans.