arkadaşlar 15 dklık amerika telefon görüşmesiyle çözümü sağladım. işine yarayacaklar içinde buraya yazayım. öncelikle ingilizce bilmek şart. kesinlikle bu hatanın ne olduğu konusunda yada web üzerinden kredi kartı ve paypal üzerinden yenilemenin neden yapılmadığı hakkında bilgi vermiyorlar. özellikle sordum ama sistem problemidir diyorlar.

neyse öncelikle derdinizi anlatıyorsunuz . yenileme ödemesi yaparken "We were unable to process your transaction due to an issue with your credit card information. Please note that multiple submissions of the same order can result in temporary charges appearing on your credit card. To complete this transaction, please contact a Customer Service representative at 1-855-354-0166" bu hatayı aldığınızı söylüyorsunuz. size bir ticket numarası verip başka bir departmana aktarıyorlar. Aktarıldığınız departmana ticket numaranızı veriyorlar ve sorunu çözelim diyorlar. Sizden sistemde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerinizi birebir istiyorlar. Verdiğinizde de hemen yenileme işlemine koyup 3 dakika içinde siz telefondayken yeniliyorlar. Telefon birkaç kez kapandı ben onları arayana kadar onlar beni tekrar aradılar (bu da ek bilgi)

sorusu olana yardımcı olabilirim.