Tema Fabrika Hk. |
38 Mesajlar | 18.717 Okunma | ||
- Üyelik 11.05.2013
- Yaş/Cinsiyet 40 / E
- Meslek Yönetici
- Konum Karaman
- Ad Soyad ** **
- Mesajlar 8
- Beğeniler 5 / 3
- Ticaret 3, (%100)
Tema fabrika ile iletişim de zorluk çektim. Telefon ile aradığımda ükala konuşmaları var.
- Üyelik 26.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 46 / E
- Meslek teknisyen
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad A** G**
- Mesajlar 269
- Beğeniler 30 / 39
- Ticaret 14, (%93)
hocam temalar çokgüzel fakat destek sistemi berbat bukadar kodu destek 13 yıldır bu işlerdeyim görmedım 24 saat arkadaşlar böyle bir sistem olamaz
Ek Olarak:
hey ağzına saglık aynen katılıyorum destek sistemi demişler 20 saat oldu beklıyoruz
Ek Olarak:
Tema fabrika ile iletişim de zorluk çektim. Telefon ile aradığımda ükala konuşmaları var.
hey ağzına saglık aynen katılıyorum destek sistemi demişler 20 saat oldu beklıyoruz
Başarı Tesadüf deyildir ....
- Üyelik 09.11.2013
- Yaş/Cinsiyet 33 / E
- Meslek Seo Danışmanlığı
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad T** S**
- Mesajlar 353
- Beğeniler 229 / 69
- Ticaret 3, (%100)
Tema fabrika ile iletişim de zorluk çektim. Telefon ile aradığımda ükala konuşmaları var.
Evet Telefonlara Farklı bir kişi bakıyor. ve dediğiniz gibi ama bunu tamamen temafabrika'ya bağlamak doğru değil... her kasada muhakkak çürüklerde olabiliyor. ama onun dışında memnunum ve istediğim desteği her zaman aldım..
firma yetkililerinden olan umut bey çok ılımlı ve anlayışlı bir arkadaş. kendilerinden 5-6 tema satın aldım. her seferinde ne zaman mesaj atarsam atayım anlayışla karşılayarak her türlü imkanı sağlıyorlar. Bu sebeple rahat bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Tavsiye ederim. Temaları sağlam ve kalitelidir Tema Fabrikanın.
İsmini vermek istemediğim bir firma var dikkat et onlardan tema alayım deme. Haklarında yüzlerce yazı yazıldı çünkü.
İsmini vermek istemediğim bir firma var dikkat et onlardan tema alayım deme. Haklarında yüzlerce yazı yazıldı çünkü.
Kalbimden Geçenleri Dile getirdiniz. Temafabrika ile ilgili destek ve yardım konusunda olumsuz görüş bildirenler kendilerini bir sorguya çekmelerini rica ediyorum.. Wordpress tema konusunda alternatifsiz tek firma... diğerlerinin hali ortada
- Üyelik 26.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 46 / E
- Meslek teknisyen
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad A** G**
- Mesajlar 269
- Beğeniler 30 / 39
- Ticaret 14, (%93)
İste hocam o yüzden yazıyoruz diğerleri desteklere 1 saat içinde cevap verdiği için burada başımızdan geçenleri yazıyoruz
Başarı Tesadüf deyildir ....
- Üyelik 13.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Web Tasarım
- Konum Çanakkale
- Ad Soyad U** S**
- Mesajlar 5
- Beğeniler 1 / 6
- Ticaret 1, (%100)
Selamlar,
Öncelikle burada hakkımızdaki görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Olumlu yorumların daha fazla olması bizi mutlu etti.
Olumsuz olarak 2 yorum gelmiş, destek mesajlarına geç cevap verildiği ve telefon desteğinde ukala konuşulduğu söylenmiş.
Destek mesajlarına mümkün olan en kısa sürede yanıt verilmektedir. Ancak o gün ekstra bir yoğunluk varsa veya destek ekibindeki arkadaşımızın bir sağlık problemi varsa geç yanıt verilmiş olması muhtemel, bunun dışında destek bildirimlerini yanıtlama hızımız piyasadaki bir çok firmadan çok daha iyidir. Ayrıca bizim sektörümüzdeki bazı firmalar destek vermek için sizden para talep ederken biz 2 sene önce bizden tema satın almış müşterilerimize bile kusursuz destek veriyoruz.
Gelen destek sorularının %50'sinin bizimle hiç bir ilgisi yok, ancak biz bu konularda bile tavsiye veriyor, yardımcı oluyoruz.
Telefondaki desteğe gelirsek, telefonlarımızı yanıtlayan arkadaşım emin olunki her zaman kibar ve anlayışlı konuşmaktadır. Ancak bazen gelen sorular ve ısrarlar nedeniyle ses tonunda değişmeler olmaktadır.
Örneğin geçenlerde host ve domain almadım, siz temayı kurun ben daha sonra alırım diyen bir müşterimize host ve domain olmadan sitesinin kurulamayacağını yarım saate yakın kibarca anlattığına şahit oldum.
Bizim için memnun müşteriler kadar memnun olmayan müşterilerde önemlidir, müşteri ayrımı yapmıyoruz. Ancak bir müşteriye bizimle hiç alakası olmayan 10 konuda yardım edip 11. konuda malesef bu konuda yardımcı olamıyoruz dediğimizde önceki 10 yardımımızı birden unutabiliyor.
Yinede her zaman yorumlarınızı önemsediğimizi belirteyim.
Öncelikle burada hakkımızdaki görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Olumlu yorumların daha fazla olması bizi mutlu etti.
Olumsuz olarak 2 yorum gelmiş, destek mesajlarına geç cevap verildiği ve telefon desteğinde ukala konuşulduğu söylenmiş.
Destek mesajlarına mümkün olan en kısa sürede yanıt verilmektedir. Ancak o gün ekstra bir yoğunluk varsa veya destek ekibindeki arkadaşımızın bir sağlık problemi varsa geç yanıt verilmiş olması muhtemel, bunun dışında destek bildirimlerini yanıtlama hızımız piyasadaki bir çok firmadan çok daha iyidir. Ayrıca bizim sektörümüzdeki bazı firmalar destek vermek için sizden para talep ederken biz 2 sene önce bizden tema satın almış müşterilerimize bile kusursuz destek veriyoruz.
Gelen destek sorularının %50'sinin bizimle hiç bir ilgisi yok, ancak biz bu konularda bile tavsiye veriyor, yardımcı oluyoruz.
Telefondaki desteğe gelirsek, telefonlarımızı yanıtlayan arkadaşım emin olunki her zaman kibar ve anlayışlı konuşmaktadır. Ancak bazen gelen sorular ve ısrarlar nedeniyle ses tonunda değişmeler olmaktadır.
Örneğin geçenlerde host ve domain almadım, siz temayı kurun ben daha sonra alırım diyen bir müşterimize host ve domain olmadan sitesinin kurulamayacağını yarım saate yakın kibarca anlattığına şahit oldum.
Bizim için memnun müşteriler kadar memnun olmayan müşterilerde önemlidir, müşteri ayrımı yapmıyoruz. Ancak bir müşteriye bizimle hiç alakası olmayan 10 konuda yardım edip 11. konuda malesef bu konuda yardımcı olamıyoruz dediğimizde önceki 10 yardımımızı birden unutabiliyor.
Yinede her zaman yorumlarınızı önemsediğimizi belirteyim.
- Üyelik 06.11.2014
- Yaş/Cinsiyet 39 / E
- Meslek Patron
- Konum Trabzon
- Ad Soyad M** B**
- Mesajlar 555
- Beğeniler 167 / 82
- Ticaret 17, (%100)
satın aldım memnunum.
- Üyelik 30.06.2015
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Jeoloji Mühendisi
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad M** A**
- Mesajlar 2
- Beğeniler 0 / 2
- Ticaret 0, (%0)
Güzel geri dönüş için teşekkür ederim ufak bir problem yaşamıştık fakat bize geri dönüş yapıldı yapılan geri dönüş için teşekkür ederim fakat temayı hiç kullanmadım satın almadık alın yada almayın tarzında bir bilgi veremeyeceğim
- Üyelik 26.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 46 / E
- Meslek teknisyen
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad A** G**
- Mesajlar 269
- Beğeniler 30 / 39
- Ticaret 14, (%93)
Temaslarını bende kullaniyorum fakat destek 0 hani denir ya paran rezil oluyorsun aynı o şekilde bir konuda destek istiyorsun biz ilgilenmiyoruz diye geri dönüş alıyorum sen bana tema sahibi olarak destek vermezsen kim destek olucak sarı Çizmeli mehmet aga mi bu siteden ilk aldigim temaydi ve aldığım son tema olucak yazık bu kadar insan temalarini kullanirken bu kadar kendini begenmislik çok fazla sonuç olarak insanlar para verip alıyorsun her konuda da destek olunması şart diye düşünuyorum tabi benim yanlış dusundugumu düşünen arkadaşlar da olucak onlara da saygı duyuyorum
Aynen katılıyorum destek berbat
Başarı Tesadüf deyildir ....
- Üyelik 13.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Web Tasarım
- Konum Çanakkale
- Ad Soyad U** S**
- Mesajlar 5
- Beğeniler 1 / 6
- Ticaret 1, (%100)
Güzel geri dönüş için teşekkür ederim ufak bir problem yaşamıştık fakat bize geri dönüş yapıldı yapılan geri dönüş için teşekkür ederim fakat temayı hiç kullanmadım satın almadık alın yada almayın tarzında bir bilgi veremeyeceğim
Biz teşekkür ederiz, iyi çalışmalar.
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)