hocam yapılan açıklamalara, şikayetlere yetkili firmanın cevap vermesi projenizi daha üst seviyelere taşıyacağını düşünüyorum. şirketlere cevap hakkı vererek ileride karşınıza çıkabilecek şikayet ve davaların önüne geçmiş olursunuz.