Hocam sadece 2 tane shift tuşu çalışmıyorsa yazılımsal olma ihtimali yüksek. Bu sebeple de format atmanı tavsiye ediyorum. Geçmeyecek olursa tuşları düz uçlu tornavidayla kanırtarak çıkartıp alt taraflarını temizleyip tekrar takmanı öneririm.