Daha önce bir mail yönlendirmesi yaptınız mı ? Eğer yapmadıysanız.
Mail portlarında sorun olabilir, hostinginizi aldığınız firmayla görüşmeniz gerekmekte.

Ek Olarak: Eğer WHM Yetkiniz tam ise

WHM > ConfigServer Security&Firewall >> Firewall Configuration

SMTP_BLOCK 1 dir bunu 0 yaptıktan sonra CSF yeniden başlattıktan sonra sorun kalmayacaktır.