Kişiye özel yapılmış ürünler, kişisel bakım ürünleri (diş fırçası, traş makinesi, epilatör vs) hariç kullansanız dahi ürün size ulaştıktan 14 gün içerisinde iade hakkınız var. İade masraflarının tümü satıcıya aittir.

Ek Olarak: İade işlemlerinde sorun çıkartacak olurlarsa 'mesafeli satış sözleşmesi'nden birkaç madde söyleyin. Ayrıca şimdi n11'in sözleşmesine baktım madde 8'de iade süresi 7 gün olarak belirlenmiş. Son yasa ile bu süre 14.günün mesai saatleri içerisidir.