Bence yanlış veya eksik sürücü var. Hem bilgisayarın hemde ağ kartının tam marka ve modelini yazarsan uygun sürücüyü bulmaya çalışalım.
Eğer garanti varsa HP'yi aramanı tavsiye ederim. Uzaktan destek sağlıyorlar mı bilmiyorum ancak Lenovo bilgisayarımda sorun olduğu zaman arıyorum bilgisayarıma bağlanıp hallediyorlar.