Arkadaşın verdiği linkteki gibi olması lazım. Bazen zip içinde zipli dosyalar oluyor o zaman da yükleme yapmıyor. Veya temanın sürümü ile alakalı problem olabilir düşük sürümler içinse mesela sizin siteniz 3x, teman 2,5 sürümler içinse yükleme olmaz. Deneme yoluyla çözümlenebilir belki ama temayı değiştirmenizde fayda var. Tema konusunda özellikle ücretsizlerde böyle problemler olabliyor. Ama ücretlilerde kolay kolay problem çıkmaz.