Şikayet talebinize yanıt vererek, şikayetçi olan kişi ile iletişime geçerek şikayet sahibinin şikayeti silmesini talep edebilirsiniz fakat öncelikle mağduriyetlik var ise bunu gidermelisiniz. Eğer ki şikayet olmadığını iddia ediyorsanız, şikayetvar iletişim üzerinden iletişime geçmeyi sağlayınız.