Heyete başvurmanız zaman kaybı olacaktır. Mağazadan satın alma işlemlerinde kontrol müşteriye aittir. Satıcı, müşteri kırdı deyip sıyrılır ve almamak için bin takla atar.

Şimdi net çözüm olmamakla birlikte şu yolu izleyin. Ürünü alıp mağazaya gidin, satın aldığınız arkadaşı çağırıp Mağaza sorumlusu veya yöneticiyle görüşün. Satış danışmanının aynı gün iade alabileceklerini söylediğini ancak birkaç saat sonra geldiğimde alamayacağını söylediğini belirtin. Vatan'da da muhtemelen 0-1 gün arızadan iade işlemi vardır. Eğer ısrar ederse satış danışmanının yanlış bilgilendirme yaptığını ve iade hakkınızın olduğunu belirtin. Biraz sert olduğunuz takdirde sorun çözülecektir. bbkagp