Merhaba,
Strato hesabınıza giriş yaptıktan sonra aşağıdaki linkten müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
https://www.strato.com/faq/tr_tr/help/mail.php?thema=143

Sorununuzu çözeceklerdir, benden de domain için 2 kez para çektiler ama düzelttiler.