Mağdur kişilerin sırtından para kazanılmasının tartışılması bir yana;

Mağdurları ARACI firmaya sevk etmek bence tekrar mağdur etmek demektir.

Bahsettiğiniz işlem mağdura verilmiş bir haktır ve her mağdur ARACISIZ bu işlemi gerçekleştirebilmektedir.

Biraz Googlelamak veya en kötü durumda bir avukat yetecektir.

Saygılarımla
Faydalanabileceğiniz bir KAYNAK