Merhaba,

Resime göre konuşacak olursam, söz konusu durum büyük ihtimalle kontrol panelinize otantike, yani giriş yapamıyor olmanızdan kaynaklanıyor.

Bu sorun direkt kontrol paneline girişte de yaşanıyor olabilir, veritabanı sunucusuna girişte de. Ama bir otantikasyon sorunu, yedekleme sorunu değil, bilginiz olsun...

Siz yedeklerinizi teknik destek departmanından bizzat isteyin, sunucudan çekip versinler...