Sunucunuz içerisinde Apache kurulu olduğuna emin misiniz? Bir ara bende böyle bir problemle karşı karşıya geldim ve anladım ki sunucumda Nginx kuruluydu. "service nginx restart" komutunu deneyebilir misiniz? Hata vermiyorsa eğer sunucunuzda Apache yerine Nginx kurulu demektir.