pek bilgim yok ancak benm de 5 yıl kadar önce başıma geldi laptop cihazım oyun oynarken bataryası çıkıktı ve elektirik gidince açılışta bu hatayı verdi. Garantideki ekip de harddiskin çöktüğünü söyleyip yenisini takıp göndermişlerdi. Sende de aynısı olablir. Tam bilemiyorum.