Ben ************* arıza teknik servis personeliyim arkadaşlar. Süperonline fiber hat kullanıyorsanız eğer bu tamamen süper online sorumluluğundadır. Ancak normal bakır hattan gelen ADSL veya NDSL kullanıyorsanız eğer bunların alt yapısını sadece ************* sağlıyor. Farklı firmalardan internet bağlattığınız zaman bunun ilk bağlantısını ************* yapar.

Arıza kaydı bıraktığınızda ilk olarak ************* gelir ve hattınız *************un sorumlu olduğu yere kadar sağlam ise eğer ilerisi *******u ilgilendirmez bu anlaşma sağladığınız firmanın sorumluluğundadır.

süperonline'ın kendi teknik servisi var ancak diğer bir çok firmanın arıza servisi olmadığı için ücret karşılığı bunların arızalarına da ************* personeli bakar, ücret eğer anlaşmanızda varsa firma tarafından yoksa sizin tarafınızdan karşılanır.