2nci El Laptop Para İadesi ve Değişim

Merhabalar,

1.5 sene önce Sahibinden aracılığı ile elden Lenovo yoga pro 3 satın aldım. Kutusu garantisi herşeyi mevcut cihazın. 3 hafta önce arıza verdi ve servise gönderdim. Arıza giderildi, 1 hafta sonra yine aynı sorundan dolayı para iade ve değişim talebimizi ilettik. Değişim ve para iade raporu onaylandı. Fakat parayı faturadaki kişinin üzerine gönderebiliyorlarmış. Ozaman değişim yapılmasını talep ettik. Adamı tanımayız etmeyiz birde parayı almaklamı uğraşalım. Webdenal diye siteden alındığı için, ellerinde aynı bilgisayardan olmadığı için değişim yapmadılar. Neyse lenovo aracılığı ile distribütörün İndex Bilgisayar olduğunu öğrendim. Aradım para iadesi yapamayacaklarını ama değişim o bilgisayar ayarlarında bir bilgisayarla yapılabileceğini söylediler. 1 Haftadır sallıyorlar halen olumlu olumsuz gerı donus yapmadılar arasamda fayda etmiyor. Akıl verın daha once basına boyle olay geldımı. EN kötü bilgisayarı onarın gerı gonderın dıcem çıldırttılar.

20 iş günü içerisinde verilen karardan sonra 30 gün içerisinde iade ve değişim taleplerinizi gidermek zorundalar. Para iadesi alamayacaksınız. Benzer ürün veya biraz daha üst sınıf bilgisayar alıp aradaki farkı ödeyebilirsiniz. Farklı markalar düşünüyorum derseniz de muhatabınız webdenal.com olduğu için para iadesi yerine (süresiz) hediye çeki talep edebilirsiniz. Verilen çeki ister siz kullanın, isterseniz de çevrenizde alışveriş yapacaklara kullandırıp nakit paraya çevirin.

@Okeskin gayet açık ve net bir cevap olmuş. Çok teşekkürler. Dediğiniz şekilde yol izleyeyim.