Hocam yanlış hatırlamıyorsam bu sorun mail ayarları ile ilgili idi ben şu şekidle çözmüştüm

cpanelden mail açtıktan sonra e postaları listeyin hangi e posta adresini yazmak istiyorsanız siteye onun yanında posta istemcisi kurma yazar ona tıklayın açılan sayfada Mail Client Manual Settings yazıcak onun altındaki e posta bilgilerini opencart mail ayarları kısmına girin kaydedin sonra bide bu şekilde deneyin hocam.