merhaba arkadaşlar ;

Yeni türkcell data hattı aldım almadan önce türkcell müşteri hizmetlerini aradım sarı kutuyu data hattında da kullanabilir miyim dedim evet kullanabilirsiniz dedi. Şuan sarı kutuya abone olmak için mesaj gönderdim data hattınızdan yararlanamazsınız diyor. Sarı kutu çok önemliydi benim için 1.800 puana sınırsız facebook paketi ile birlikte kullanacaktım yasal olarak haklı değil miyim almadan önce yararlanırsın deyip aldıktan sonra yararlanamam. Sizce ne yapmalıyım ?