Hocam, satın aldığınız ürün 6 ay içinde sorun çıkarırsa sizin 2 hakkınız doğuyor:

1) Ürün değişimi.
2) Para iadesi.

Satıcılar bunları müşterilere söylemez. Eğer 6 aydan daha sonra sorun çıkardıysa siz firma yetkilisini dinlemeyin. Tüketici hakları ve hakem heyetlerine sorun.