Windowsu güvenli modda açıp sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer sorununuz devam etmiyorsa windowsu "temiz modda açın" diyor. Bu temiz modda başlatma sorunun başlangıçta çalışan veya 3.parti uygulamalardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanıza yardımcı olur. Daha sonra windowsu normal modda tekrar çalıştırın.

Temiz modda açmak için ve temiz moddan sonra normal moda geri dönmek için
https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
buradaki bağlantıdan yardım alabilirsiniz demiş.