Merhaba, biraz zaman geçmiş sorununuza çözüm bulabildiniz mi bilemiyorum ancak ben ideasoft kullanıcısıyım ve aldığım hizmetten memnunum. Aşağı yukarı her firma aynı ancak ideasoft ticketlara seri dönüş yapabiliyor ve genelde çözüm odaklı oldu. Umarım değişmezler.
3 yıl sonra mesajımı güncelliyorum. İdeasofttan uzak durun. Verdikleri hiç bir sözü tutmadılar.