Reseller kullanıyorsunuz; bu durumda ioncubeye müdahale edemezsiniz zaten. Hosting firmanızın insiyatifine kalmış durumdasınız. Güzel bir lisan ile derdinizi anlatırsanız mutlaka yardımcı olacaklarına inanıyorum. Bu arada dip not eklemek istiyorum; insanların ekmek kapısı o sattıkları ürünler. Ücret konusunda siz sıkıntı yapmazsanız destek konusunda onların da sıkıntı yaratacağını sanmıyorum ki hangi firma ile çalışıyorsunuz onu dahi bilmiyorum.