Sunucuda ionCube PHP Loader 5.3 ve daha yüksek bir versiyonu kurulu olması gerekiyor, ayrıca doğru şekilde çalışması için PHP versiyonu da uyumlu olmalı, bunları tema yapımcısı size belirtmeli. Bu hata dediğim gibi sunucuda loader olmamasından kaynaklanıyor.