Bakınız!
Son zamanlar da hepsiburada firması artık milleti kazıklamaya başladı. Ben o firmayı değil, N11 öneriyorum size. Yakın zaman da oradan bilgisayar donanım parçaları sipariş ettim toplam 650 TL gibi. Hem 10 TL değerinde olan yanlış ürün yolladılar, içinden sipariş ettiğim ürünlerin yazılı faturası çıktı birde. Ayrıca da geç geldi. Sipariş ettiğim günden beri toplam 20 gün sallamalarını çektim. Artık küfrederek telefonları cevapladım ve en sonunda da açmamaya başladılar. Meğersem 14 günlük bir süre varmış ve onu doldurmaya çalışıyorlar. Doğar olarak bu süre geçince de hak talep edemiyorsunuz. Son gün gidip şikayet ettim, tüm delilleri gönderdim ve 2 gün içeresinde ödemem geri geldi. Daha bu firma ile ilgili son zamanlar da aşırı derece de şikayetler var. Keşke oradan sipariş etmeseydiniz.
Size şunu diyeceğim.
Oradan ürün beklemeyin ve iptal edin. Gelse bile emimin ürün ya doğru gelmeyecek yada gelse bile kullanılmış veya kutusu açılmış gelecek. O riske girmeyin. Ürün gelse bile müşteri hizmetlerinden iade numara alın (vermezse iki bağırın tıpış tıpış verirler) ve hangi kargo ile geldi ise gidin iade edin. "Biz iade almıyoruz derlerse de" gelen ürünün resmini çekin, gelen ürün ile birlikte yine fatura kopya alın ve gidin tüketici haklarına. Hiç mahkemelik durum yok. Yaklaşık 1 hafta gibi anında ilgilenirler. Çünkü devlet tarafından yaptırım söz konusu. Siz belki onların ayağını kaydıramazsınız ama devlet kaydırır. Zaten dediğim gibi hepsiburada üzerinde satış yapan yan firmaların bile ödemelerini yapmıyor afedersiniz bu ş*re*fsizler. Durmadan muhasebe ile ilgili sorunlarının olduğunu söylüyorlar. Satış yapan insanlar artık "Stok Yok" demek zorunda kaldı profillerinde.
Siz sadece ben vazgeçtim ve iade istiyorum diye tüketici haklarına gidin. Firma kabul etmezse şikayet sonucu iade alacak ve geri ödeme yapılacaktır. Bu arada o 14 günlük süre ise size ürün geldikten sonra başlar. Lütfen son durumu yazın, yardımcı olalım. Çünkü ben yaklaşık bir ay çektim ve bilgisayar kullanamadım. Doğal olarak tüm işlerim aksadı. Son durumu iletirseniz, yardımcı olabilirim. :)
