Cihaz tatil günleri haricinde 8 iş günü servistedir. ve bunu göz onünde bulundurarak kvkya şöyle bir mesaj iletmiş bulunmaktayım
Telefonumu sizlere 10.08.2017 tarihinde teslim etmiştim lakin telefonum parça değişimi sebebiyle yaklaşıl 9 gündür bekletilmektedir. T.C yasalarına göre 10 iş günü içinde cihaz teslim edilmez ise yedek cihaz göndermeniz gerekiyor yakın özelliklerde.

Eğer telefonum 10 iş günü içinde yapılıp bayiye gönderilmezse yedek cihazın tarafıma ulaştırılıp bana bildirilmesini talep ederim. Aksi halde tüketici hakem heyetine başvuruda bulunarak tüm yasal haklarımı arayarak mevcut cihazımın fatura ücretini sizlerden almayı talep edeceğimi beyan ederim.